Ist die Implementierung erfolgreich abgeschlossen, beginnt die Phase, in der der Projekterfolg, also die Veränderung der Parameter „Qualität“, „Kosten“ und „Effizienz“, nachhaltig stabil gehalten werden muss.

Durch eine gute und professionelle Arbeit in den vorangegangenen Projektschritten, kann der Projekterfolg grundsätzlich zwar nur durch sich ändernde und unvorhergesehene äußere Faktoren gefährdet werden (z.B. Anpassung der Mautgebühren während der Vertragslaufzeit, signifikante Veränderungen in der Kundenstruktur oder im Produktportofolio etc.)

Allerdings sollte die tatsächliche Zielerreichung dennoch immer wieder gegen die Erwartung geprüft werden.